在這幾天的世界棒球經典賽資格賽時，有球迷發現，再本壘板後方的達美樂logo，看起來像骰子的「1」和「2」，這與12強時台灣隊的「骰到6」精神有落差，球迷在社群說：可不可以換一下改成不要骰到1或2。
就在今天，達美樂台灣官方直接把臉書粉絲頁的logo換成「上下都骰到6」的新版本，更有趣的是，小編在留言區補了一句：「球場的來不及改，但小編已經把社群頭貼給換了，希望老闆不會發現。」
品牌做社群經營，早已不只是單向傳遞訊息，而是透過參與文化、讀懂時事流行，讓自己成為粉絲生活圈內的一員。達美樂這波操作添加了台灣品牌社群操作上的趣味，展現品牌的幽默感外，還讓粉絲產生共鳴，而且...怎麼可能老闆不知道🤣
這個有趣的操作，可以再次思考在品牌操作時，不是只發活動、優惠、促銷、抽獎之類的，高一層的境界，就是與受眾站在同一陣線，變成他們的一部分，而不是單純的銷售者。
以品牌顧問教練身份，我看到了以下幾點，分享給大家：
✔ 聆聽社群聲音，快速反應：
球迷對logo「骰子點數」的話題才剛出現，品牌立刻跟進，展現品牌對於社群的敏銳度。
✔ 幽默又不失品牌個性：
不是所有品牌老闆或主管敢玩自嘲梗，「小編希望老闆不會發現」這種幽默，讓粉絲更感受品牌是站在一起的，當然可能會更願意與品牌互動，產生好感度並實際消費。
✔ 不是只有投廣告才叫打品牌：
這波操作沒有促銷，也沒提到叫大家買披薩，但達美樂卻在球迷心中留下了深刻印象，這比投放一堆廣告更有影響力。
所以，品牌不是都高高在上的，當品牌社群經營得像朋友一樣，自然會收到支持，也因為這一波操作，讓我也想吃達美樂了。
達美樂官方粉絲專頁： https://www.facebook.com/Dominos.tw
關於筆者
李首清，永澐科技營銷策略長（CSO），專精於數據驅動策略與營收轉換深度結合，幫助企業與品牌達成目標。擁有多年創業及專業經理人的實戰經驗，擅長透過深度數據分析與市場洞察，制定精準且可落地的營銷策略，提升品牌競爭力與效益，推動企業穩健成長。
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