【WFH永澐科技0724新聞稿】AI革新零售新視野：「數據×AI」香港產業分享會匯聚產官專家
- 李首清David
- 8月4日
- 讀畢需時 4 分鐘
【香港，2025年7月24日】在零售數位轉型加速與顧客經營壓力日益升高的環境下，台灣顧問團隊WFH永澐科技於7月24日於中環信德中心Artyzen Club舉辦「數據 × AI：放大品牌聲量與顧客價值」產業分享會，吸引來自香港零售、品牌、科技等領域的管理者與決策者參與。活動聚焦 AI 與數據整合於零售實務中的應用價值，透過台灣市場的實戰經驗分享，展現策略如何驅動營運節奏、提升顧客價值與轉換效率。
亞太零售轉型加速，資料分析成核心推進力
根據MordorIntelligenc發佈的《亞太零售分析市場報告（2025–2030）》，亞太地區零售分析市場規模預計將自2025年的106.2億美元成長至2030年的208.3億美元，年均複合成長率（CAGR）達14.43%。隨著中國、日本、印度等新興市場零售場景快速數位化，企業對資料管理、顧客洞察與智慧營運的需求快速上升。
報告指出，企業導入零售分析系統，可掌握即時供需資料、庫存變化與顧客行為趨勢，並透過AI與雲端分析平台優化整體行銷與營運策略。以日本為例，2023年2月零售額年增率達6.6%，顯示數位零售與資料分析整合需求正在快速擴大。
面對市場變化與消費行為碎片化，數據與AI成為品牌營運再成長的核心推進器
WFH永澐科技深耕台灣市場，累積多元產業的顧客經營經驗，具備數據分析與策略顧問雙重專業。此次以AI運用與數據佈建實戰場景為基礎，提出「數據×AI六大顧客經營戰略」，協助香港零售與品牌企業重塑成效導向的營運思維，掌握數位轉型與顧客成長的關鍵節奏。本次活動由永澐科技主持，搭配AI x數據技術應用場景，共同拆解以下六大策略議題：
AI營運決策實戰導入：從用戶行為預測到業績模擬，建構決策支持引擎。
顧客分群與精準行銷邏輯設計：搭配CDP與標籤系統，優化顧客生命周期。
跨通路（OMO）整合應用：整合線上與實體數據，創造一致性體驗。
生成式AI與聊天機器人導入實例：提升互動效率與轉換率。
會員忠誠機制與回購策略建立：提升顧客黏著度與終身價值。
企業數位治理與部門整合機制設計：解決工具上線後無法持續推進的問題。
永澐科技同步分享其「策略對齊×工具落地×成效陪跑」的顧問邏輯，透過自主開發的 T.O.R 模型（Tool–Orchestration–Result），永澐團隊已實際協助金融、零售、教育等產業客戶，建構企業品牌營運指標與追蹤架構，強化轉單、回購與顧客經營的全流程效能，讓「AI × 數據」不再只是概念，而是推動實質成長的營運引擎。
WFH永澐科技策略長李首清指出：「我們觀察到，許多企業與品牌投入大量預算導入CDP（Customer Data Platform）或CRM（Customer Relationship Management）系統，卻始終無法有效連結營收。核心問題不在技術本身，而是缺乏一套能夠落地執行、具可視化追蹤與成效導向的營銷營運系統。在數位轉型浪潮與行銷成本高漲的雙重壓力下，AI不再只是技術選項，而是品牌提升營收效率與顧客價值的關鍵推進器。」
從工具導入到營運轉化｜香港企業關注數據應用的下一步
活動現場雲集連鎖餐飲、零售集團、生活服務與科技新創等多元領域代表。與會者聚焦於「如何提升顧客經營效率」與「數據導入後的營運轉化」等核心議題，對永澐提出的策略系統與顧問模式表達高度認同。多位高層指出，目前企業雖已採用CDP或CRM系統，卻普遍面臨缺乏內部節奏協作與追蹤標準的問題，而永澐所強調的「策略整合 × 執行節奏 × 成效導向」提供了極具實用性的解決方案。
出席嘉賓包括引進重點企業辦公室（OASES）副主任蔣學禮博士、香港歐洲商會副主席區偉賢、香港工業總會副主席伍智聰、無線科技商會前主席姚金鴻、香港互聯網及電子商務發展協會會長朱偉標與智慧城市聯盟名譽秘書長楊智添博士等，皆對本次台港顧問交流表示肯定，並期待後續合作機會。
WFH永澐科技海外顧問張瀞方博士提到：「AI若只能停留在分析與預測階段，就難以落實在日常營運中發揮實質影響力。讓AI參與決策節奏，深入每一次顧客互動與數據回收流程，品牌才能真正進入以數據為引擎的營運成長模式。」
策略觀察：下一個黃金三年，品牌將以AI為核心再定江山
本次交流聚焦零售與品牌實務應用，結合台灣市場的成功經驗與AI×數據整合的行動框架，展示出可量化、可追蹤、能驅動營收的營運策略。WFH永澐科技已累積多元產業的轉型實績，具備協助企業導入行銷科技、優化營運效率的完整顧問體系。
隨著生成式AI與全通路數據應用日益成為企業成長的核心動能，如何將技術真正轉化為商業成果，將是品牌在未來三年內能否突圍的關鍵。
關於WFH永澐科技
台灣專業顧問團隊，專注於數據驅動營銷策略優化，整合AI+CDP+CRM等平台，協助企業與品牌建立可追蹤、可轉化的營運成果體系，服務涵蓋金融、教育、零售與科技產業。
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